Modalités pratiques et méthode de travail pour les consultations physiques

Si vous présentez des symptômes de Covid-19 tels que fièvre, toux, fatigue ou difficultés respiratoires, nous vous demandons de rester chez vous et de contacter votre médecin.
Si nous avons des symptômes, nous vous contacterons. Dans les deux cas, si cela est souhaité et possible, une session virtuelle peut avoir lieu.

Conseils généraux pour prévenir la contamination :
- Ne touchez pas les poignées de porte, nous ouvrirons et fermerons la porte des bureaux.
- Nous ne nous serrons pas la main.
- Gardez une distance de 1,5 m.
- Utilisez le désinfectant pour les mains avant et après la séance.
- Éternuez ou toussez dans le pli du coude et utilisez des mouchoirs en papier pour vous moucher.
- Ne touchez pas votre visage avec vos mains.
- Les séances sont terminées à temps pour aérer les cabinets.

Salle d'attente et toilettes
Nous vous invitons à venir très ponctuellement, c'est-à-dire pas trop à l’avance, ou sinon d'attendre dans la voiture. S'il y a déjà quelqu'un dans la salle d’attente, veuillez patienter dans la cage d'escalier.
Dans la mesure du possible, veuillez éviter d’utiliser nos toilettes. Elles ne seront disponibles qu’en cas d’urgence.

Annulation en cas de symptômes de Covid-19
Si vous avez des symptômes de Covid-19, vous pouvez annuler votre séance gratuitement (au moins une heure à l'avance en joignant le psychologue directement sur son téléphone portable).
En général, notre politique d'annulation habituelle reste d'application : le psychologue concerné doit être informé par téléphone portable au moins 48 heures à l'avance. Les rendez-vous non annulés à temps seront facturés.

Nous désinfectons après chaque visite
Les bureaux sont aérés et désinfectés après chaque visite d'un client. Le psychologue nettoie le siège, la poignée de porte et tous les autres objets qui auraient pu être touchés par le client précédent.

Vous pouvez trouver les réponses aux questions les plus fréquemment posées sur https://www.info-coronavirus.be/fr/ ou en appelant le 0800/14689.